A vásárlás menete

Áruházunkban kategóriákba rendezett termékek között regisztráció, illetve bejelentkezés nélkül böngészhet valamint vásárolhat. A kiválasztott terméket annak terméklapján tudja a kosárba helyezni. Amennyiben a terméknek több változata is megjelenik a terméklapon, úgy választás gombok segítségével tudja kiválasztani az Önnek legmegfelelőbbet.

A kosárba helyezett termékek mennyiségét a Kosár módosítás oldalon változtathatja.

Webáruházunkban minimális vásárlási összeg van, melynek értéke bruttó 10.000.-Ft.

Vásárlását a pénztárban fejezheti be, itt választhatja ki az Önnek legmegfelelőbb szállítási és fizetési módot, illetve adhatja le rendelését. A pénztárt regisztráció nélkül is használhatja,elég a vásárlás lebonyolításához szükséges adatokat megadnia. A termék(ek) megrendeléséről visszaigazoló e-mail értesítést kap. Áraink az Áfá-t tartalmazzák. A szállítási költséget az áraink nem tartalmazzák. Ezen árakról webáruházunk ” Szállítás/Fizetés ” menüpontja alatt tájékozódhat, valamint természetesen fizetéskor a pénztárban, a szállítási mód kiválasztásánál megjelenik az összeg. Az árak magyarországi szállítási címre vonatkoznak. Külföldi szállítás esetén kérem vegye fel velünk a kapcsolatot bármelyik elérhetőségünkön !

Némely termékünkhöz súlyuk vagy terjedelmük miatt kiegészítő szállítási felár tartozik. Amennyiben ezekből a termékekből több darabot rendel, a szállítási felárak összeadódnak és a szállítási díj ezen értékre módosul. Egy darab vásárlása esetén természetesen nem számítódik fel felár !
A mindenkori szállítási díjról, a termékek kosárba helyezése után, a pénztárba belépve kap tájékoztatást még a tényleges megrendelés előtt, így Ön ennek tudatában eldöntheti, folytatja e a vásárlást vagy sem. Amennyiben a szállítási díj ismeretében nem kívánja megvásárolni a terméket, bármikor következmények nélkül megszakíthatja a folyamatot. Ha már elküldte a megrendelést, de időközben meggondolta magát és mégsem kéri a már megrendelt árut, kérjük mielőbb jelezze ezt bármelyik elérhetőségünkön, hogy elkerüljük a felesleges szállítást.

A kiszállítást a DPD végzi, kivéve a Vas, Zala, Győr-Moson-Sopron és Veszprém megyei kiszállítást, amit saját autónkkal teljesítünk. A szállítás megkezdéséről értesítő e-mail-t küldünk, mely tartalmazza a kézbesítés várható időpontját.

Szállítási határidő 1-5 munkanap.

Amennyiben a megrendelt termék pillanatnyilag nem található meg a raktárunkban vagy a szállítási határidő nem tartható, telefonon vagy e-mail-ben értesítjük Önt.

Az akciós termékek korlátozott számban állnak rendelkezésre és csak a készlet erejéig tudjuk azokat az akciós áron kiszállítani !

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében.

Bár nem kötelező, regisztrálnia mégis érdemes,mert így igénybe veheti kedvezményeinket.

Megrendeléseit bejelentkezés után figyelemmel kísérheti a Korábbi rendelések oldalon.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A termékoldalon található esetleges műszaki adatok tájékoztató jellegűek. A termékek mellett megjelenített képek illusztrációként szolgálnak, a valóságos termék megjelenésétől kismértékben eltérhetnek.

Cégünk bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található anyagokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat. Készleten nem lévő termék esetén a feltüntetett árak és szállítási idők tájékoztató jellegűek, minden esetben függenek az aktuális beszerzési lehetőségektől is. Az árazási vagy egyéb hibákért, felelősséget nem vállalunk és fenntartjuk a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére.

Webáruházunk minden vásárlásról számlát állít ki, ennek elengedhetetlen feltétele a pontos név és cím megadása. Ez nem jelent regisztrációt, csak a szállításhoz és a számla kiállításához szükséges. Kérjük minden esetben őrizze meg ezen bizonylatot az esetleges garanciális ügyintézés megkönnyítése érdekében. Kérjük figyelmesen töltse ki az adatokat, mert a rosszul megadott adatokból eredő károkért felelősséget nem vállalunk !

Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy üzletünk csak webáruház formájában működik ! A feltüntetett címen kiszolgálás nincs !

Garancia

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.Minden termékünkre 1 év teljeskörű jótállást vállalunk. Jótállás feltétele az eredeti számla megléte.

A fogyasztói szerződés alapján vásárolt kötelező jótállással értékesített fogyasztási cikkekre, a vásárlás napjától számított 12 hónap jótállás érvényes. Vidéki vásárlás esetén postázva vagy futárral elküldve is intézhető a garanciális javítás. Ez esetben a visszaszállítás költségét a vásárló állja.2. A jótállási jogokat a kötelező jótállással értékesített fogyasztási cikkekre tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül. (Fogyasztó a gazdasági, szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy –Ptk. 685.§ d pont)3. Amennyiben a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot, úgy a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet 2.§ alapján.4. A jótállási idő a kötelező jótállással értékesített fogyasztási cikkekre fogyasztó részére történő átadás vagy üzembe helyezésre kötelezett termék esetén az üzembe helyezés napjával kezdődik.5. A készülék meghibásodása esetén a készüléket a vásárlást igazoló számlával együtt, minden esetben a Zátonyi Zoltán E.V. 9751 Vép, Batthyány u. 19. címre kell beszállítani vagy postán megküldeni.Utánvételes és portós csomagokat nem áll módunkban átvenni!6. Ha a kötelező jótállással értékesített fogyasztási cikk a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül meghibásodott a Z-KER a fogyasztó kívánságára köteles azt kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás rendeltetésszerű használatból keletkezett.
7. Jótállási igény nem érvényesíthető:
a) A rendeltetés ellenes használat, átalakítás, hibás vagy szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, nem szakszerű beüzemelés, elemi kár vagy egyéb nem gyártási eredetű meghibásodás esetén.
b) Karbantartási-tisztítási munkák esetén.
c) Nem a Z-Ker szerviz által a fogyasztási cikken végzett bárminemű beavatkozás esetén.
d) A kopó alkatrészek rendeltetésszerű használatából eredő kopása esetén.
e) Amennyiben a gyári szám vagy a zárjegy rongált, hiányos vagy módosított.

8. A készülék üzembe helyezése és beállítása nem tartozik a jótállási javítási kötelezettségek körébe.

9. A hosszú ideig és nem megfelelő körülmények között történő tárolás az elektronikus fogyasztási cikk műszaki állapotának romlását idézheti elő. Ez esetben a készüléket üzembe helyezés előtt át kell vizsgáltatni a biztonságos üzemeltetés érdekében. Az átvizsgálás költsége szintén nem tartozik a jótállási kötelezettség körébe.

Fogyasztási kifogás esetén kérjük valamelyik elérhetőségünkön vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal.

Az elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

A hatályos rendelet szerint 14 munkanapja van a vevőnek az elállásra:

„4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől 14 (tizennégy) munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát

a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.

(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére – a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve – a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben – a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított 14 (tizennégy) munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint 14 (tizennégy) munkanap van hátra.

(4) írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.”

A vásárlónak 14 munkanapig indok nélkül jogában áll a megrendelt terméket az áruház részére hiánytalanul visszaküldeni. Az elállásra nyitva álló 14 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a csomagot átvette.

A 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet – Távollévők között kötött szerződésekről – értelmében a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik. Áruházunk az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 30 napon belül visszajuttatja a vásárlónak.

Az elállási jog minden, postán vagy futárral szállított termékre vonatkozik, ami bontatlan, vagy bontott, de hiánytalan gyári csomagolásban, garancialevél kiállítása esetén azzal együtt érkezik vissza áruházunkhoz. A visszaküldéssel kapcsolatos csomagolási és postázási költségek a törvény szerint a vásárlót terhelik.

Nem illeti meg a vásárlót az elállási jog az előre meghatározott időpontban szállást nyújtó (hotelszoba foglalás), szállítási (repülőjegy-foglalás, gépjárműbérlés), étkeztetési (pizza rendelés) vagy szabadidős szolgáltatások (koncertjegy, belépőjegy megrendelés) igénybevételére irányuló online szerződéseknél, az olyan termékek esetén, amelyek egyedileg, a vásárló igényei szerint készültek, valamint romlandó élelmiszerek esetében.

A lemezen tárolt szerzői művek (CD, DVD), valamint a számítógépes szoftverek, higiéniai termékek, kémiai anyagok, vegyszerek, étrend kiegészítők, vitaminok, szexuális segédeszközök, kozmetikumok esetében akkor nem gyakorolhatja a vásárló elállási jogát, ha a csomagolást (védőfóliát) már felbontotta, vagyis a terméket már használatba vette.

Elállási szándékát a webáruház bármelyik elérhetőségén közölheti velünk.

Utánvételes és portós csomagokat nem áll módunkban átvenni!

A szerződés alakja és létrejöttének időpontja

Online módon kötött szerződés távollévők között kötött szerződés, amely nem minősül írásban megkötött szerződésnek. A szerződés nyelve magyar.

Az űrlap kitöltésével és az áruház részére megerősítést követő elektronikus úton történő megküldésével, annak áruház általi visszaigazolásával az Ön megrendelése igénybejelentésnek minősül.

A szerződés akkor jön létre, ha az áruház az igénybejelentést követő legkésőbb 48 órán belül az igény megérkezését pozitívan (az adásvétel lehetőségét megerősítve) visszaigazolja. Az igénybejelentés megküldésével és annak áruház általi visszaigazolásával a szerződés ráutaló magatartással jön létre. Mind az ajánlat, mind a visszaigazolás akkor tekintendő a másik félhez megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.

Felelősségkorlátozás

A webáruházon keresztül történő vásárlás feltételezi a vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve vevő tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről. A webáruházba küldött rendeléssel minden vevő kijelenti, hogy a jelen üzletszabályzatot megértette és elfogadja.

Adatvédelem

Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek. Adatainak rendszerünkből történő törlését a webáruház bármelyik elérhetőségén kérheti tőlünk.

Hírlevél feliratkozáskor csak a felhasználó nevére és email címére van szükség, és ezek megadásával hozzájárul ahhoz, hogy részére üzleti és reklám ajánlatokat küldjünk. Ezeket az adatokat más cég részére nem adjuk át, és megfelelő biztonságban őrizzük, hogy más ne férhessen hozzá. Erről az ügyfél bármikor leiratkozhat a leiratkozás gombra kattintva, vagy az info@zatonyi.com címre jelezve.

Egyéb jogszabályok

Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok, illetve rendeletek eléréséhez kérjük látogasson el azOrszágos Fogyasztóvédelmi Egyesület vagy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjára.